Olyan támogató környezet kialakítására törekszünk, ahol a résztvevők azonosulni tudnak a közös célokkal, elkötelezettek, felelősséget éreznek a rájuk bízott feladatok megvalósításáért.

• Vevőközpontúság
• Vezetés elkötelezettsége
• Munkatársak aktív közreműködése
• Folyamatszemlélet
• Rendszerszemlélet
• Folyamatos fejlesztés
• Tényeken alapuló döntéshozatal
• Kölcsönösen előnyös kapcsolatok a beszállítókkal